عوامل موثر بر رفتار مشتری در صنعت پوشاک با رویکردAHP

رفتار مصرف کننده مطالعه مصرف کنندگان و فرآیند هایی است که آن ها برای انتخاب، استفاده (مصرف) و دور ریختن محصولات و خدمات از جمله واکنش های عاطفی، ذهنی و رفتاری مصرف کنندگان استفاده می کنند. درک رفتار مصرف کننده به منظور موفقیت یک شرکت برای محصولات فعلی و همچنین عرضه محصولات جدید ضروری است. هر مشتری فرایند فکر و نگرش متفاوتی نسبت به خرید یک محصول خاص دارد. اگر شرکتی نتواند واکنش مصرف کننده نسبت به یک محصول را درک کند، احتمال شکست محصول زیاد است. با توجه به تغییر مد، تکنولوژی، روندها، سبک زندگی، درآمد قابل تصرف و عوامل مشابه دیگر، رفتار مصرف کننده نیز تغییر می کند. یک بازاریاب باید عواملی را که در حال تغییر هستند درک کند تا بتوان تلاش های بازاریابی را بر این اساس هماهنگ کرد. در این مقاله به بررسی رفتار مشتریان و عوامل تاثیرگذار بر خرید مشتریان در صنعت پوشاک با استفاده از شیوه جمع آوری داده های میدانی و بهره گیری از روش AHP پرداختیم. در این پژوهش بعد زمانی را معرفی می کنیم که هر بعد زمانی دارای زیرمعیار است. بعد زمان اقتصادی با وزن ۰.۱۸۸، زمان روانی با وزن ۰.۰۸۱ و زمان اجتماعی با وزن ۰.۷۳۱ شناسایی شدند. بعد زمان اجتماعی بیشترین وزن را با وزن ۰.۷۳۱ دارد و به عنوان مهمترین عامل تاثیرگذار در رفتار مصرف کننده در صنعت پوشاک انتخاب شده است.

کلیدواژه ها:

رفتار مشتریان ، صنعت پوشاک ، تحلیل سلسله مراتبی ، AHP