نقش تحول دیجیتال در بهبود تصمیم گیری در سازمان های دولتی: فرصت ها، چالش های اجرایی و راهکارهای موفقیت

چکیده این تحقیق با هدف بررسی نقش تحول دیجیتال در بهبود تصمیم گیری در سازمان های دولتی، به ویژه در زمینه حکمرانی الکترونیکی، انجام شده است. با استفاده از روش تحقیق دلفی، نظرات ۳۰ نفر از معاونان و مدیران یک سازمان دولتی جمع آوری شد. این تحقیق در سه مرحله اصلی انجام شد: شناسایی فرصت ها و چالش ها، تجزیه و تحلیل داده ها و ارزیابی نتایج. یافته ها نشان می دهد که تحول دیجیتال موجب افزایش شفافیت، بهبود کارایی و تسهیل تعاملات میان دولت و شهروندان می شود. با این حال، چالش هایی مانند کمبود زیرساخت های فناوری، عدم آموزش مناسب و مقاومت در برابر تغییرات نیز وجود دارد. در نهایت، پیشنهاداتی برای بهینه سازی فرآیندهای تصمیم گیری و بهبود خدمات عمومی ارائه می شود. این تحقیق به اهمیت تحول دیجیتال در حکمرانی و ضرورت همکاری میان بخش های مختلف سازمان تاکید می کند

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، تصمیم گیری ، سازمان های دولتی ، حکمرانی الکترونیکی ، روش دلفی