بررسی تاثیر قلدری در محل کار بر عملکرد شغلی کارکنان با نقش تعدیل گری بدبینی سازمانی (مورد مطالعه: شعب بانک کشاورزی مشهد)

تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر قلدری در محل کار بر عملکرد شغلی کارکنان با نقش تعدیل گری بدبینی سازمانی در شعب بانک کشاورزی مشهد در سال ۱۴۰۱ انجام گرفته است. جامعه آماری تحقیق کارکنان شعب بانک کشاورزی شهر مشهد به تعداد ۴۰۰ نفر لحاظ گردیده است. از این ها با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۲۰۰ نفر به عنوان نمونه با روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده انتخاب شدند. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا توصیفی-همبستگی است. ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه می باشد. قلدری در محل کار توسط پرسشنامه اینرسن و همکاران (۲۰۱۱) با ۲۲، عملکرد شغلی توسط پاترسون (۲۰۱۶) با ۱۶ سوال و همچنین بدبینی سازمانی توسط پرسشنامه جودی ایتون (۲۰۱۰) با ۱۵ سوال اندازه گیری شد. به منظور تعیین روایی پرسشنامه ها، پرسشنامه ها جهت اظهار نظر در اختیار اساتید محترم راهنما و مشاور و افراد خبره و مطلع در امر مسائل تحقیق قرار گرفته و روایی آن مورد تایید قرار گرفت. پایایی پرسشنامه ها نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب برابر با ۰.۷۷۱، ۰.۹۲۰ و ۰.۷۶۶ به دست آمد که می توان گفت ابزار از پایایی مناسب برخوردار است. در این پژوهش جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی و استنباطی استفاده گردیده است. ابتدا جهت تحلیل ویژگی های جمعیت شناختی نمونه مورد نظر از پارامترهای آمار توصیفی شامل جداول و نمودارهای فراوانی در قسمت آزمون فرضیات تحقیق، با استفاده از نرم افزار SPSS و PLS، و تحلیل عاملی تاییدی استفاده شده است. نتایج تحقیق تاثیر قلدری در محل کار و ابعاد آن را بر عملکرد شغلی کارکنان را تایید نمود. همچنین نقش تعدیل گری بدبینی سازمانی و ابعاد آن در تاثیر قلدری در محل کار بر عملکرد شغلی کارکنان مورد تایید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

قلدری در محل کار ، عملکرد شغلی ، بدبینی سازمانی