بررسی انتظارات دست اندرکاران و دانشجویان آموزش ابتدایی از کلاس های مجازی با استفاده از مدل کانو (مطالعه موردی دانشگاه آزاد اسلامی استان فارس)

هدف پژوهش حاضر بررسی انتظارات دست اندرکاران و دانشجویان از کلاس های مجازی با استفاده از مدل کانو در استان فارس بود. جامعه آماری شامل، کلیه دست اندرکاران و دانشجویان آموزش ابتدایی استان فارس به تعداد ۹۲۰ می باشد که از این تعداد ۲۶۰ نفر (۲۴ استاد و ۲۳۶ دانشجو) جهت نمونه گیری طبقه ای انتخاب شدند. برای جمع آوری داده های مورد نیاز، از پرسشنامه(پرسشنامه کانو)و مصاحبه استفاده گردیده ؛در بخش اول، پرسشنامه حاوی سوالاتی باز در ارتباط با انتظارات آموزگاران از کلاس های مجازی در سه بعد محتوای دوره، نظام سنجش و ارزشیابی، امکانات و ساختار دوره (طراحی مناسب جهت آموزش، قابلیت و کاربرد مناسب، و راحتی یادگیری جهت استفاده برای دانش آموزان) دوره می باشد و در بخش دوم، پرسشنامه اصلی مدل کانو است که مربوط به نیازهای الزامی(اساسی)، عملکردی و انگیزشی معلمان می باشد. پرسشنامه تهیه شده به اساتید و کارشناسان مختلف حوزه روش شناسی و جامعه شناسی تحویل داده شد و نظرات و دیدگاه های هر یک از آنها در خصوص شاخص ها، معرفها و گویه های تحقیق اخذ و پس از جمع بندی آنها پرسشنامه نهایی تدوین گردید. میزان پایایی کل پرسشنامه ۷۷/۰بود؛ نتایج نشان داد که به ترتیب اهمیت، مهم ترین انتظارات اساسی قابلیت ارائه مطالب در هر مکان و زمان و توانایی انتقال سریع مفاهیم ؛ دوطرفه و زنده و فعال بودن کلاس بود. مهمترین انتظارات عمکلردی فراهم ساختن مشارکت گروهی ؛کارکرد مناسب ؛مهمترین انتظارات انگیزشی وجود ساختار ارتباطی مخصوصا با پشتیبان ها جهت رفع مشکلات ، قابلیت ارزیابی و ارزش یابی مناسب دانشجویان به شیوه مناسب می باشند.

کلیدواژه ها:

انتظارات ، آموزش مجازی ، مدل کانو ، انتظارات عملکردی ، انتظارات اساسی ، استان فارس ، دانشگاه آزاد اسلامی.