ارزیابی و رتبه بندی کارایی شرکت توزیع برق استان اصفهان با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها

ارزیابی عملکرد، سنجشی برای تعیین میزان کارایی تصمیمات مدیریتی در استفاده بهینه از منابع و امکانات سازمانی است. در این راستا، ارزیابی عملکرد صنعت برق، به عنوان یکی از صنایع زیربنایی و راهبردی کشور، از اهمیت بالایی برخوردار است. این ارزیابی امکان بررسی عملکرد گذشته و برنامه ریزی برای بهبود آینده را فراهم می کند. شناسایی نقاط قوت و ضعف در این صنعت، نقش مهمی در توسعه و ارتقای عملکرد آن دارد. در دو دهه گذشته، روش های متعددی مانند BSC، EFQM و KPI در صنعت برق به کار گرفته شده اند. این روش ها عمدتا بر تحقق اهداف، رعایت استانداردها و بهبود فرآیندها تمرکز داشته اند، اما به موضوع مصرف بهینه منابع (کارایی) توجه کمتری نشان داده اند. در این روش ها در صورت وجود خطا در تعیین استانداردها، ارزیابی انجام شده ممکن است از واقعیت فاصله بگیرد. در این پژوهش، مدل تحلیل پوششی داده ها (DEA) که طی چهار دهه اخیر کاربرد گسترده ای در ارزیابی عملکرد بخش های علمی، صنعتی و اقتصادی یافته است، برای اندازه گیری کارایی و رتبه بندی امور برق شهرستان های ۲۲ گانه شرکت توزیع برق استان اصفهان در سال ۱۴۰۲ به کار گرفته شد. داده های پژوهش از سامانه های تخصصی شرکت جمع آوری شد و نتایج نشان داد که از منظر کارایی، اکثر شرکت ها در نزدیکی مرز کارایی قرار دارند.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، تحلیل پوششی داده ها ، رتبه بندی ، شرکت توزیع برق