اندازه گیری تغییرات بهره وری شعب بانک صادرات استان همدان بر اساس شاخص مالم کوئیست

بهره وری، مهمترین سازوکار جهت ارزیابی و اندازه گیری عملکرد یک بنگاه اقتصادی، بشمار می رود. اندازه گیری بهره وری، امکان ارزیابی عملکرد مدیریت و شناسایی زمینه هایی که مدیریت بایستی به آن توجه بیشتری نماید را فراهم نموده و مدیریت را در برنامه ریزی و تصمیم گیری کمک می نماید. بنابراین لازم است که مدیران ارشد بانک صادرات استان همدان مانند سایر موسسات از میزان بهره وری شعب خود اطلاع داشته باشند و علل کارآیی و ناکارآیی آنها را بررسی کنند. هدف اصلی این تحقیق نیز پیرامون همین موضوع می باشد. متغیرهای تعداد پرسنل، مجموع هزینه های عملیاتی و مجموع هزینه های غیرعملیاتی به عنوان متغیرهای ورودی و متغیرهای تسهیالت پرداختی بانک، مجموع درآمدهای عملیاتی و مجموع درآمد غیرعملیاتی به عنوان متغیرهای خروجی مدل DEA برای سالهای ۱۰۱۱ الی ۱۰۱۲ در نظر گرفته شدند. با استفاده از شاخص مالم کوئیستمی توان گفت که در سال ۱۰۱۲ نسبت به سال ۱۰۱۱، میانگین بهره وری دارای تغییرات مثبت و رشد ۰۰ درصدی می باشد. در سال ۱۰۱۲ نسبت به سال ۱۰۱۱، میانگین بهره وری دارای تغییرات منفی و نزول درصدی می باشد. و در سال ۱۰۱۱ نسبت به سال ۱۰۱۱، میانگین بهره وری دارای تغییرات مثبت و رشد۰۲.درصدی می باشد لذا می توان گفت که بهره وری کل شعب بانک صادرات استان همدان در سال ۱۰۱۲ نسبت به سال ۱۰۱۱ روند روبه رشدی داشته و این بانک به سمت ارتقاء بهره وری در حال حرکت است.

کلیدواژه ها:

بهره وری ، شاخص مالم کوئیست ، بانک صادرات