مروری بر برخی کاربردهای هوش مصنوعی در تجارت عصر حاضر

هدف مطالعه حاضر بررسی و مطالعه برخی کاربردهای هوش مصنوعی و ابزارهای مربوط به آن در تجارت در دنیای مدرن می باشد. این مطالعه به صورت کتابخانه ای و با بررسی برخی منابع معتبر انجام شده است. نتایج نشان داده که میزان بالای سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه هوش مصنوعی نشان دهنده اهمیت این فناوری برای پیشرفت و توسعه همه جانبه کشورها بوده است. علاوه بر این در بسیاری از کشورهای صنعتی و حتی در حال توسعه، دولت ها اهداف و راهبردهای ملی برای توسعه این فناوری طراحی نموده اند که در راس آن ها برنامه های ارتقاء تحقیق و توسعه هوش مصنوعی گنجانده شده است. هوش مصنوعی و سایر برنامه های مبتنی بر هوش، فرصت هایی را برای سازمان ها به ارمغان می آورند تا به نتایج استراتژیک کسب و کار بهینه دست یابند، مانند افزایش کیفیت خدمات، بهرهوری، تعالی خدمات مقرون به صرفه، بازگشت سرمایه، بهرهوری عملیاتی، مشارکت مشتری و وفاداری، کیفیت خدمات کارکنان و کاهش قابل توجه هزینه های عملیاتی و سرمایه ای.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، تجارت ، عصر جدید