تحول دیجیتال، مسیر خوب یا بد: یک دستور کار تحقیقاتی چند سطحی

خوب یا بد، فناوری های دیجیتال همه چیز را تغییر می دهند، از رفتارها و انتظارات مشتری گرفته تا سیستم های سازمانی و تولیدی، مدل های تجاری، بازارها و در نهایت جامعه. برای درک این تحول فراگیر، این مقاله ادبیات قبلی را که بیشتر بر سطح سازمانی با توسعه یک دستور کار تحقیقاتی چند سطحی برای تحول دیجیتال متمرکز شده است، گسترش می دهد. در این راستا، ما یک تعریف گسترده از تحول دیجیتال را به عنوان "یک تغییر اجتماعی-اقتصادی در بین افراد، سازمان ها، اکوسیستم ها و جوامعی که با پذیرش و استفاده از فناوری های دیجیتال شکل می گیرند" پیشنهاد می کنیم. ما چهار دیدگاه برای تفسیر پدیده تحول دیجیتال پیشنهاد می کنیم: افراد (استفاده و پذیرش فناوری های دیجیتال)، سازمان ها (استراتژی سازی و هماهنگ سازی تحولات داخلی و خارجی)، اکوسیستم ها (بهره گیری از فناوری های دیجیتال در حکمرانی و تولید مشترک ارزش های پیشنهادی)، و چارچوب های ژئوپلیتیکی. بر اساس این لنزها، ما یک برنامه تحقیقاتی چند سطحی در تقاطع بین دو طرف روشن و تاریک تحول دیجیتال ایجاد می کنیم و چارچوب (درک، تفسیر، اقدام و تاثیر) را معرفی می کنیم که فرآیندی از ادراک، تفسیر و عمل را به تصویر می کشد که در نهایت منجر به تاثیر احتمالی می شود. چارچوب (درک، تفسیر، اقدام و تاثیر) یک دستور کار تحقیقاتی حیاتی متشکل از فهرستی غیرجامع از موضوعات را شناسایی می کند که می تواند به محققان کمک کند تا درک خود را از پدیده تحول دیجیتال عمیق تر کنند و هنگام تصمیم گیری های استراتژیک که به دنبال شکل دادن و هدایت تحول دیجیتال هستند، به مدیران و سیاست گذاران کمک می کند.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، اکوسیستم دیجیتال ، تحول سازمانی ، فرهنگ سازمانی