تبیین عوامل موثر بازاریابی محتوای دیجیتال و هوش مصنوعی بر روابط شرکتها با برندها

با توجه به پراکندگی پژوهشهای قبلی و نبود نگاه جامع، هدف اصلی این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر بازاریابی محتوای دیجیتال و دسته بندی آنها اعم از سازه های پیشین، تصمیم ها، نتیجه ها، روش ها، بافتارها، نظریه ها و شکافهای پژوهشی این حوزه است. روش اجرای پژوهش کیفی و از نوع مرور نظاممند بیبلیومتریک است و به کمک نرم افزار ویوو و زبان برنامه نویسی آر انجام شده است. در بخش تحلیل عملکرد، کشورها و نویسندگان پراستناد شناسایی شد. در بخش ترسیم علم، پنج خوشه به دست آمد که عبارتاند از: محتوای تولیدشده توسط کاربر، تحلیل محتوای تولیدشده توسط کاربر، درگیرسازی مصرف کننده با برند، سرایت محتوا در اجتماعات جمعی و انواع منبع محتوا در تحلیل زوجهای هماستنادی. در این میان، سه واژه پرتکرار محتوای تولیدشده توسط کاربر، رسانه اجتماعی و ارتباطات توصیهای کالمی در تحلیل همرخدادی واژگان معرفی شد. بر اساس نتایج، پنج سازه ویژگیهای رسانه اجتماعی، ویژگیهای منبع، ویژگیهای محتوا ، ویژگیهای اجتماعات جمعی آنلاین و ویژگیهای مصرف کننده ، از سازه های بسیار مهم پیشین بازاریابی محتوای دیجیتال است. از نظر بافتار، محصول، شخصیت فرد، تطبیق محتوا و رسانه، فرهنگ و هوش مصنوعی، از بسترهای مهم این فرایند معرفی شده است. مشارکت مصرف کننده مهمترین تصمیم رفتاری و درگیرسازی مصرف کننده با برند مهمترین خروجی فرایند بازاریابی محتوای دیجیتال است.

کلیدواژه ها:

بازاریابی محتوای دیجیتال ، هوش مصنوعی ، بیبلیومتریک ، چارچوب TCM-ADO ، درگیرسازی مصرف کننده با برند