بررسی اثر خالقیت و بازاریابی تعاملی بر قصد خرید (مطالعه موردی)

هدف بازاریابی تعاملی ایجاد یک رابطه عمیق تر و پایدارتر بواسطه محصولات یا خدمات با مشتریان است. عدم توجه به مسئله بازاریابی تعاملی در هر صنعت، باعث می شود که فاصله بین خریداران و تولیدکنندگان بیشتر شود، تعامل با مخاطبان (مشتریان) به حداقل برسد، سطح خلاقیت و نوآوری در محصولات و ارائه خدمات کمتر شود، زیرا تولیدکنندگان از نیازها و تمایلات مشتریان کمتر اطلاع خواهند داشت، همچنین عدم توجه به اصول بازاریابی تعاملی باعث می شود مشکلات موجود به گوش تولیدکننده نرسد و به اصطلاح بازخوردهای مفید اخذ نخواهد شد. هدف محقق از این تحقیق بررسی اثر بازاریابی تعاملی و خلاقیت بر قصد خرید مشتریان شرکت طال و جواهر سازی آرمان گلد می باشد که نمونه ای ۳۸۴ نفری انتخاب شود و با استفاده از پرسشنامه های استاندارد اطلاعات از مشتریان جمع آوری شود. پژوهش حاضر بر حسب هدف، از نوع تحقیقات کاربردی است و از لحاظ بدست آوردن داده ها از نوع توصیفی و دسته پیمایشی است. نتایج بدست آمده از آزمون فرضیه های تحقیق نشان می دهد که با اطمینان ۹۵ درصد می توان ادعا کرد که در شرکت طال و جواهر سازی آرمان گلد بازاریابی تعاملی و خلاقیت بر قصد خرید مشتریان تاثیر دارد. همچنین دو فرضیه فرعی که با آزمون رگرسیون انجام گرفت نشان داد که بازاریابی تعاملی بر قصد خرید مشتریان در شرکت آرمتن و نیز خلاقیت بر قصد خرید مشتریان با اطمینان ۹۵ درصد تاثیر مثبت و معناداری دارند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی تعاملی ، خلاقیت ، قصد خرید