بررسی تاثیر استفاده از فناوری اطلاعات بر رضایت از ارتباطات داخلی و دلبستگی کارکنان با تاکید بر نقش گرایش وابستگی در میان کارمندان هالل احمر استان زنجان

هدف از این مطالعه بررسی تاثیر استفاده از فناوری اطلاعات بر رضایت از ارتباطات داخلی و دلبستگی کارکنان با تاکید بر نقش گرایش وابستگی در میان کارمندان هالل احمر استان زنجان می باشد، این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی-تحلیلی، به شیوه پیمایشی با رویکرد علی است. جامعه آماری در این پژوهش شامل کارمندان هالل احمر استان زنجان می باشد و نمونه آماری ۱۲۷ نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده های اولیه پرسشنامه استاندارد لی و همکاران (۲۰۲۳)، می باشد و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO (۰.۸۹۰) و روایی ترکیبی (۰.۸۹۷)، همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل (۰.۹۴۰) و ضریب پایایی ترکیبی (۰.۹۰۵)، مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد، که در تحلیلهای توصیفی از نرم افزار SPSS نسخه ۲۱ و در بخش تحلیلهای استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار LISREL ۸.۸ استفاده شد. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر نشان می دهند به این ترتیب که استفاده رسمی و غیر رسمی از فناوری اطلاعات بر رضایت اطلاعاتی و رضایت رابطه ای تاثیر معناداری دارد و رضایت اطلاعاتی و رابطه ای (رضایت از ارتباطات داخلی) بر دلبستگی کارکنان تاثیر معناداری دارد گرایش وابستگی تاثیرگذاری استفاده رسمی از فناوری اطلاعات بر رضایت اطلاعاتی و رضایت رابطه ای را تعدیل می کند، بطوریکه با افزایش گرایش وابستگی این تاثیرگذاری تقویت می شود همچنین گرایش وابستگی تاثیرگذاری استفاده غیر رسمی از فناوری اطلاعات بر رضایت اطلاعاتی و رضایت رابطه ای را تعدیل می کند، بطوریکه با افزایش گرایش وابستگی این تاثیرگذاری تقویت می شود و در پایان با توجه به نتایج پژوهش پیشنهادات کاربردی ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

استفاده از فناوری اطلاعات ، رضایت از ارتباطات داخلی ، دلبستگی شغلی کارکنان ، گرایش وابستگی