بررسی تاثیر شفافیت سازمانی بر آوای کارکنان(رفتار صوتی) با میانجیگری اعتماد به سازمان در بانک رفاه

هدف اصلی این مطالعه بررسی تاثیر شفافیت سازمانی بر آوای کارکنان(رفتار صوتی) با میانجیگری اعتماد به سازمان در بانک رفاه می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی_تحلیلی، به شیوه پیمایشی با رویکرد علی است. جامعه آماری در این پژوهش شامل کارکنان بانک رفاه زنجان می باشند که نمونه آماری ۱۳۶ نفراست که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده های اولیه پرسشنامه استاندارد می باشد و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO و همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل (α>۰/۷)، مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد، جهت آزمون فرضیات و برازندگی مدل از مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) از نرمافزارهای SPSS و AMOS استفاده شد. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که شفافیت سازمانی هم بر آوای کارکنان(رفتار صوتی) و هم اعتماد به سازمان تاثیر مثبت و معنیداری دارد. از سوی دیگر، اعتماد به سازمان نیز بر آوای کارکنان (رفتار صوتی) تاثیر مثبت و معنیداری داشت. از این رو، نتایج نهایی حاکی از تاثیر مثبت و معنیدار شفافیت سازمانی بر آوای کارکنان(رفتار صوتی) با نقش میانجی اعتماد به سازمان در کارکنان بانک رفاه زنجان بود.

کلیدواژه ها:

شفافیت سازمانی ، آوای کارکنان(رفتار صوتی) ، اعتماد به سازمان