بررسی نقش هنجارهای ذهنی، نگرش و کنترل رفتاری درک شده در شناسایی عوامل موثر بر رفتار خرید مصرف کنندگان محصوالت موسسات خیریه در سطح استان زنجان

رفتار مصرف کننده تحت تاثیر عوامل مختلفی از جمله انگیزش، ادراک، باورها، نگرش، هنجارهای ذهنی، کنترل رفتاری درک شده و دانش محصول قرار دارد و این عوامل در شکل گیری تصمیم به خرید توسط مصرف کننده نقش دارند، همچنین درک عواملی که بر رفتار خرید مصرف کنندگان محصوالت موسسات خیریه تاثیر میگذارند، برای موفقیت این سازمان ها حائز اهمیت است لذا هدف از این پژوهش بررسی نقش هنجارهای ذهنی، نگرش و کنترل رفتاری درک شده در شناسایی عوامل موثر بر رفتار خرید مصرف کنندگان محصوالت موسسات خیریه در سطح استان می باشد، این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی_ تحلیلی، به شیوه پیمایشی با رویکرد علی است. جامعه آماری شامل مصرف کنندگان موسسات خیریه در سطح استان زنجان می باشند که نمونه آماری ۳۸۴ نفر است که با استفاده از فرمول کوکران مربوط به جامعه نامحدود و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گرد آوری داده ها پرسشنامه استاندارد تسای و همکاران (۲۰۲۰)، می باشد و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO و همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل (باالتر از ۷/۰)، مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد، که در تحلیلهای توصیفی از نرم افزار spss نسخه ۲۱ و در بخش تحلیل های استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل ۸/۸ استفاده شد. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر نشان می دهند که همگی فرضیه مورد تایید بودند و ارتباط معناداری بین هریک از متغیر برقرار است و در پایان پیشنهادات کاربردی ارائه شد.

کلیدواژه ها:

هنجارهای ذهنی ، نگرش ، کنترل رفتاری درک شده ، رفتار خرید ، مصرف کنندگان ، محصوالت موسسات خیریه