بررسی تاثیر انواع فرسودگی کارکنان(شخصی، مرتبط با همکار، شغلی) بر رفتارهای درون نقشی و فرانقشی با میانجیگری تعهد شغلی در میان کارکنان بانک کشاورزی استان زنجان

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر انواع فرسودگی کارکنان(شخصی، مرتبط با همکار، شغلی) بر رفتارهای درون نقشی و فرانقشی با میانجیگری تعهد شغلی در میان کارکنان بانک کشاورزی استان زنجان می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی_تحلیلی، به شیوه پیمایشی با رویکرد علی است. جامعه آماری پژوهش حاضر، شامل کارکنان بانک کشاورزی در استان زنجان می باشند که تعداد انها ۲۷۳ نفر می باشد و نمونه آماری ۱۵۸ نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد چویی و همکاران (۲۰۲۴) می باشد و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO (و همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل۹۴۳/۰) مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد، که در تحلیل های توصیفی از نرم افزار spss نسخه۲۱ و در بخش تحلیل های استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل۸/۸ استفاد شد. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر نشان می دهند که بدین ترتیب که فرسودگی شغلی کارکنان، فرسودگی مرتبط با همکار و فرسودگی شخص بر تعهد شغلی تاثیر دارد، همچنین تعهد شغلی بر رفتار های درون نقشی و رفتار های فرا نقشی تاثیر دارد و تعهد شغلی، در تاثیر گذاری فرسودگی شغلی، فرسودگی مرتبط با همکار و فرسودگی شخص بر رفتارهای فرا نقشی نقش میانجی را دارد همینطور تعهد شغلی، در تاثیر گذاری فرسودگی شغلی، فرسودگی مرتبط با همکار و فرسودگی شخص بر رفتارهای درون نقشی نقش میانجی را دارد و در پایان با توجه به نتایج پژوهش پیشنهادات کاربردی ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

فرسودگی شخصی ، فرسودگی مرتبط با همکار ، فرسودگی شغلی ، رفتارهای درون نقشی و فرانقشی ، تعهد شغلی