قلدری در محل کار و رفتار شهروند سازمانی، اثرات واسطه ای موازی رضایت شغلی و تاب آوری کارکنان فرمانداری استان همدان

هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی قلدری در محل کار و رفتار شهروند سازمانی؛ اثرات واسطه ای موازی رضایت شغلی و تاب آوری پرسنل فرمانداری شهر همدان، می باشد. جامعه آماری، همه ی کارکنان فرمانداری شهر همدان می باشند که جهت نمونه گیری در این پژوهش، از روش نمونه گیری تصادفی - طبقه ای استفاده شده است، همچنین در پژوهش حاضر به دلیل کمی بودن روش پژوهش، از روشهای پژوهش اسنادی (کتابخانه ای) و میدانی (پرسشنامه ای) استفاده گردیده است و به منظور جمع آوری اطلاعات نیز، از پرسشنامه ای حاوی اطلاعات لازم برای پاسخگویی به سوالات پژوهش، استفاده شده است. نتایج به دست آمده در پژوهش نشان داد که قلدری در محل کار بر رفتار شهروند سازمانی تاثیر منفی و معناداری دارد. همچنین تاثیر قلدری در محل بر تاب آوری مطابق با جدول آماره T منفی و معنی دار است. قلدری در محل کار بر رضایت شغلی تاثیر منفی و معکوس دارد. مطابق با فرضیه چهارم تاثیر متغیر رضایت شغلی بر رفتار شهروند سازمانی مثبت و معنی دار است. و تاثیر تاب آوری بر رفتار شهروند سازمانی مطابق با فرضیه پنجم مثبت و مستقیم و معنادار است، همچنین نتایج پژوهش نشان داد که قلدری در محل کار به واسطه و میانجی گری متغیر تاب آوری تاثیری مثبت و مستقیم روی رفتار شهروندی دارد. همچنین تاثیر قلدری بر محل کار بر رفتار شهروندی به واسطه رضایت شغلی مثبت و مستقیم است.

کلیدواژه ها:

قلدری ، محل کار ، رفتار شهروند سازمانی ، اثرات واسطه ای ، موازی ، رضایت شغلی ، تاب آوری ، پرسنل فرمانداری ، شهر همدان