ارائه الگویی جهت بهبود عملکرد توسعه محصول جدید (مطالعه موردی : یک سازمان صنعتی)

یکی از راهبردهای بسیار مهم سازمان جهت موفقیت و بقاء در فضای رقابتی امروز، طراحی مستمر محصوالت جدید است. از این رو مدیران توجه خاصی به توسعه محصوالت جدید۱. دارنداز دغدغه های کلیدی مدیران، از جمله مدیران شرکتهای صنعتی، بهبود عملکرد توسعه محصول جدید است، تا از این طریق زمان ایده تا تولید را کاهش دهند. این در حالی است که در روند توسعه، میزان ارزش نسبی عوامل موثر بر عملکرد به ندرت مورد بررسی قرار گرفته است. در نتیجه شناسایی و رتبهبندی مولفهها و توجه به آنها بر حسب نقش و عملکردشان؛ پاسخگوی مناسبی به چالشهای پیشروی بهبود عملکرد توسعه محصوالت جدید است. برای این منظور با مطالعه پیشینه تحقیق، ابتدا عوامل موثر برعملکرد توسعه محصول جدید به روش تحلیل محتوا شناسایی و با استفاده از روش دلفی متناسب با موضوع مطالعاتی، در شرکت صنعتی صنام، بومی و طبقهبندی میشوند. سپس روش ANP برای اولویت بندی معیارها، به کار گرفته میشود. برای بررسی روایی از روش روایی محتوا، و برای سنجش پایایی، نرخ ناسازگاری محاسبه میشود. تجزیه وتحلیل دادهها نیز با استفاده از نرمافزار Super Decision و برنامه اکسل صورت میگیرد. این مطالعه منجر به رتبهبندی مولفههای مرتبط با عملکرد توسعه محصول جدید و تشخیص وضعیت موجود هر یک از مولفهها در سازمان مورد مطالعه شد. نتایج حاکی از اولویت باالتر مولفه مشارکت با تامین کننده است. به ترتیب مولفههای مدیریت ویژگی های فرایند، و سوابق و نتایج همکاری در اولویتهای بعدی قرار دارند. که از این میان مولفه مشارکت با تامین کننده در وضعیت ضعیفی است. لذا همزمان با هدف اصلی توجه به بعد مشارکت با تامین کننده، میتواند سرمنشا تحول در دیدگاه مدیران ارشد قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

توسعه محصول جدید ، عملکرد توسعه محصول جدید ، خلق مشترک ، تجزیه و تحلیل شبکه ای