اینترنت اشیاء؛زیرساخت هوشمند برای ارتقاء بهره وری در کسب و کارهای الکترونیکی

امروزه فناوری اینترنت اشیاء به عنوان یکی از مهم ترین دستاوردهای تحول دیجیتال، نقش گسترده ای در ارتقاء عملکرد و بهبود فرآیندهای کسب و کار ایفا می کند. این فناوری با ایجاد بستر ارتباطی بین اشیاء و انسان ها از طریق شبکه ها هوشمند، امکان جمع آوری، تحلیل و به کارگیری داده ها را به صورت بلادرنگ فراهم میسازد. از سوی دیگر، کسب و کار الکترونیکی به عنوان یکی از اشکال نوین تجارت، بر پایه استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات شکل گرفته و به دنبال تسهیل فرآیندهای تجاری و افزایش رضایت مشتریان است. هدف این مقاله بررسی نقش و تاثیر اینترنت اشیاء در بهبود عملکرد کسب و کارهای الکترونیکی است.

کلیدواژه ها:

اینترنت اشیاء ، کسب و کار الکترونیکی ، بازاریابی هوشمند ، فناوری اطلاعات