ارائه الگوی بهبود مدیریت بحران با تاکید بر نقش رسانه های اجتماعی (مطالعه موردی: یک دانشگاه نظامی)

پژوهش حاضر با هدف طراحی و ارائه الگوی ارتقای مدیریت بحران با تاکید بر نقش رسانه های اجتماعی در میان کارکنان یک دانشگاه نظامی انجام گرفته است. روش پژوهش حاضر، کیفی است که بر اساس روش تحلیل مضمون انجام گرفته است. جامعه آماری شامل افرادی است که در حوزه رسانه، ارتباطات و مدیریت بحران هم خبرگی آکادمیک و هم خبرگی تجربی دارند که در نهایت ۱۷ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. بر اساس یافته های پژوهش، رسانه های اجتماعی در مدیریت بحران پنج کارکرد اصلی هدایت افکار عمومی، رصد و پایش محیط، آموزش، اطلاع رسانی و ایجاد همبستگی عمومی دارند. یافته های این پژوهش نشان می دهد که رسانه های اجتماعی می توانند در مدیریت بحران کشور نقش به سزایی داشته باشند و لذا به مسئولان نیروهای مسلح کشور توصیه می شود که با عمل بر اساس مدل ارائه شده به پیش بینی به موقع بحران، پیشگیری از آن و آمادگی برای مقابله با آن بپردازند.

کلیدواژه ها:

بحران ، رسانه ، رسانه های اجتماعی ، دانشگاه نظامی