بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر نوآوری در خدمات

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر نوآوری در خدمات بود. نوع تحقیق توصیفی کیفی به روش کتابخانه ای انجام گردید. روش گردآوری اطلاعات و داده ها در این پژوهش مبتنی بر روش کتابخانه ای و استفاده از منابع اینترنتی و همچنین مقالات که در این راستا و مرتبط با موضوع پژوهش نگارش شده اند، می باشد، که در قالبی توصیفی و تحلیلی به تبیین مساله اصلی پژوهش می پردازند. یافته ها حاکی از آن است استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در سازمان منجر به افزایش حس تعلق و پیوستگی در کارکنان می شود؛ بدین صورت که افراد موجود در سازمان می توانند از طریق این ابزارها با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و از اتفاقات و نتایج موجود در سازمان اطلاع پیدا کنند در چنین شرایطی نوآوری ارتقا می یابد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، نوآوری در خدمات ، عملکرد ، سازمان