بررسی تاثیر بکار گیری سیستم مجهز به فناوری اطلاعات در بخش اداری دانشگاه بر رضایتمندی

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بکارگیری فناوری اطلاعات با رضایتمندی دانشجویان انجام گرفته است. رضایتمندی افراد در سازمانهای مختلف نیز یکی از مسائل مهمی است که در عصر حاضر جلب توجه نموده است و سازمانهای کنونی در انجام وظایفشان بیش از گذشته به رضایت مشتریان توجه می کنند و رضایتمندی مشتریان را به عنوان یکی از مهم ترین اولویتها مورد توجه قرار می دهند. لذا با توجه به مطالب فوق این تحقیق درصدد پاسخگویی به این سوال است که آیا بکارگیری فناوری اطلاعات بر افزایش میزان رضایتمندی دانشجویان تاثیر گذار بوده است. به منظور بررسی این سوال در بین دانشجویان به روش توصیفی با نمونه گیری تصادفی ساده ۴۴۰ نفر به عنوان نمونه از بین جامعه انتخاب گردید و پرسشنامه محقق ساخته ای که روایی آن مورد تایید خبرگان بوده و پایایی محاسبه شده آن نیز حدود ۷/۰ بود، بین آنها توزیع گردید و داده های بدست آمده مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد که امکانات ارائه شده در زمینه فناوری ارتباطات و اطالعات رضایتمندی دانشجویان را فراهم نموده است.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، رضایتمندی ، دانشگاه