نظریه یادگیری اجتماعی بندورا بر اساس این باور استوار است که افراد از طریق مشاهده و تقلید رفتارهای دیگران، یاد می گیرند. این نظریه در محیط های آموزشی، به ویژه در
مدیریت تعارضات کلاسی، کاربرد بسیاری دارد. بندورا معتقد است که افراد نه تنها از تجربه های مستقیم خود، بلکه از طریق مشاهده رفتارهای دیگران نیز به یادگیری دست می یابند. در محیط های کلاس درس، این مفهوم می تواند در
مدیریت تعارضات به کار گرفته شود، جایی که معلمان می توانند با نمایش رفتارهای مثبت و مناسب در برخورد با تعارضات، دانش آموزان را ترغیب کنند تا از این رفتارها تقلید کنند. علاوه بر این، بندورا تاکید دارد که خودکارآمدی نیز نقشی حیاتی در
مدیریت تعارضات ایفا می کند. وقتی دانش آموزان احساس کنند که قادر به
مدیریت تعارضات هستند، می توانند با اعتماد به نفس بیشتری در مواجهه با مشکلات رفتار کنند و این به کاهش تنش ها و بهبود جو کلاس کمک خواهد کرد.در رویکرد بندورا، یادگیری از طریق مدل سازی اجتماعی به این معناست که معلمان باید به طور فعال رفتارهای مناسب را در مواجهه با تعارضات به دانش آموزان نشان دهند تا آن ها از طریق مشاهده، این رفتارها را بیاموزند. در واقع، معلمان می توانند با استفاده از استراتژی های مختلفی مانند ایجاد فرصت های بازخورد و تقویت مثبت، دانش آموزان را به پذیرش رفتارهای مثبت و مسالمت آمیز ترغیب کنند. این نوع یادگیری می تواند به پیشگیری از وقوع تعارضات و حل و فصل سریع آن ها در کلاس کمک کند. علاوه بر این، خودکنترلی که از اصول اصلی نظریه بندورا است، می تواند در
مدیریت تعارضات کلاسی بسیار موثر باشد. دانش آموزانی که قادر به خودکنترلی و تنظیم هیجانات خود هستند، بهتر می توانند در موقعیت های پرتنش واکنش های مناسب نشان دهند و از بروز تعارضات غیرضروری جلوگیری کنند.