بررسی رابطه فن آوری اطلاعات و عملکرد سازمانی در پست استان گلستان با استفاده از الگوی کارت امتیازی متوازن (BSC

هدف این پژوهش بررسی رابطه بین فن آوری اطلاعات و عملکرد سازمانی پست استان گلستان براساس الگوی کارت امتیازی متوازن BSC می‌باشد. روش تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی است جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنانی اداره کل پست استان گلستان به تعداد 250 نفر می‌باشد که در 14 واحد سازمانی فعالیت می‌کنند.تعداد نمونه آماری در این تحقیق با بکارگیری روش نمونه گیری تصادفی ساده و بر اساس جدول مورگان و کرجسی 152 نفر انتخاب شده است.ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش دو پرسشنامه یکی پرسشنامه استاندارد کارت امتیازی متوازن کاپلان (1992) و دیگری پرسشنامه محقق ساخته فناوری اطلاعات که روایی صوری آن توسط اساتید مدیریت مورد تائثژید قرار گرفت،جهت بررسی پایایی ابزار پژوهش هر دو پرسشنامه در یک نمونه 20 نفری اجرا شد و پایایی آن به روش آلفای کرونباخ به ترتیب 76/0 برای فن آوری اطلاعات وبرای پرسشنامه وجوه کارت امتیازی متوازن 79/0 محاسبه شد. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که فناوری اطلاعات با تمامی وجه کارت امتیازی متوازن رابطه معناداری دارد. و موجب اثر بخشی ارزیابی عملکرد سازمان شده‌است. همچنین نتایج نشان می دهد که متغیرهای پیش بینی کننده ی فرایند داخلی و رشد و یادگیری توان پیش بینی کنندگی بیشتری نسبت به بقیه مولفه ها را برای عملکرد سازمانی دارند

کلیدواژه ها:

فن‌آوری اطلاعات ، ارزیابی عملکرد ، کارت امتیازی متوازن ، اداره کل پست استان گلستان