مطالعه تطبیقی حقوق مصرف کننده در قراردادهای الکترونیکی در حقوق ایران و کشورهای عضو اتحادیه اروپا

این مطالعه با هدف مقایسه تطبیقی نظام حقوقی ایران و کشورهای اروپایی، به ویژه اتحادیه های اروپا، در حوزه حمایت از حقوق مصرف کنندگان در معاملات الکترونیکی انجام شده است. با توجه به رشد چشمگیر تجارت الکترونیک و اهمیت حفاظت از حقوق شهروندان در این بستر، تحولات تحقیقاتی و مقایسه ای قوانین و مقررات حاکم بر این حوزه بیان پذیر شده است. در این تحقیق، پس از تبیین مبانی نظری حقوق مصرف کننده و اهمیت حمایت از آن در معاملات الکترونیکی، نظام حقوقی ایران مورد بررسی قرار گرفته و نقاط قوت و ضعف آن ارزیابی شده است. در ادامه، با تمرکز بر قوانین و مقررات اتحادیه اروپا به عنوان یکی از پیشروترین بنگاه های اقتصادی در این حوزه، مقررات حاکم بر حمایت از مصرف کنندگان در معاملات الکترونیکی در این منطقه تحلیل و بررسی شده است. در این پژوهش، با روش توصیفی-تحلیلی و با رویکرد مقایسه ای ابتدا به مطالعه منابع کتابخانه ای و اسناد حقوقی مرتبط، مبانی نظری و چارچوب های قانونی حاکم بر حمایت از حقوق مصرف کنندگان در ایران و اتحادیه اروپا گردآوری شده است. سپس، با استفاده از روش تحلیل محتوا، قوانین و مقررات مرتبط در هر دو نظام حقوقی مورد بررسی و مقایسه قرار گرفته اند. در نهایت، با توجه به یافته های حاصل از تحلیل داده ها، پیشنهاداتی هدفمند بهبود نظام حقوقی ایران ارائه شده است. یافته های این کاوش نشان می دهد که نظام حقوقی کشورهای اروپایی دارای سهاجتاری هامعتر و پیشرفته تر در زمینه حمایت از حقوق مصرف کنندگان در معاملات الکترونیکی است. این امر به واسطه وجود قوانین و مقررات شفاف تر، مکانیزم های نظارتی کارآمدتر و رویه هایی مستقر در این بستر می باشد. در نهایت، بر اساس یافته های این مطالعه، پیشنهاداتی هدفمند بهبود و ارتقای نظام حقوقی ایران در زمینه حمایت از حقوق مصرف کنندگان در معاملات الکترونیکی ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

حقوق مصرف کننده ، قراردادهای الکترونیکی ، مقایسه تطبیقی ، اتحادیه اروپا ، حمایت از مصرف کنندگان ، تجارت الکترونیک ، قوانین و مقررات