رتبه بندی شاخص های تکنولوژی مالی دربانک ها مبتنی بر رویکرد فازی

در عصر کنونی  با گسترش استفاده از تکنولوژی به وجود آمد، از یک طرف موسسات مالی و بانک ها چاره ای جز پذیرش این روند نیافتند، از طرف دیگر در کشور ارزیابی عملکرد موسسات و نهادهای بانکی اهمیت خاصی پیداکرده است. شناسایی و تعیین میزان اهمیت (وزن) عوامل و شاخص های مهم تاثیرگذار بر بهبود عملکرد و افزایش کارایی نهادهای بانکی از مباحث بسیار مهم محسوب می شوند، بنابراین در این مطالعه با استفاده از نظر خبرگان در قالب پرسشنامه که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفته و اطلاعات آمار جمع آوری شده و در دسترس برای دوره زمانی از مهر تا بهمن ۱۴۰۱، روش تجزیه و تحلیل فرآیند سلسله مراتب فازی، شاخص­های بخش بانکی در ۲ گروه نرم افزاری و سخت افزاری و شاخص­های انتخابی ۹ شاخص اصلی و پر اهمیت در عرصه بانکداری توسط خبرگان تعریف گردیده است. نتایج رتبه بندی تکنولوژی های مالی بخش پولی نشان می دهد که تمامی شاخص های سازگاری کمتر از ۱/۰ می باشند که موید پایایی و قابل اعتماد بودن ابزارهای اندازه گیری است. در میان وزن های به دست آمده ابزارهای نرم افزاری به ترتیب همراه بانک ۰.۲۵۶، اینترنت بانک ۲۰۵/۰ و بانکداری دیجیتال ۱۹۳/۰ و در میان ابزارهای سخت افزاری به ترتیب دستگاه های خودپرداز برون شعبه ی ۲۹۰/۰ و دستگاه خودپرداز درون شعبه ی ۲۷۱/۰ از بالاترین سطح اهمیت برخوردار هستند.

کلیدواژه ها:

تحلیل سلسله مراتبی فازی ، تکنولوژی مالی ، بانک ، ماتریس مقایسات زوجی