ارائه مدل تعامل مشتری با برندها در بازاریابی متاورس با رویکرد کیفی نسل سوم نظریه داده

سال انتشار: 1403
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 141

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MBMM02_098

تاریخ نمایه سازی: 27 اسفند 1403

چکیده مقاله:

امروزه افراد این توانایی را دارند که از طریق اینترنت و دنیای مجازی به راحتی با برندهای گوناگون در نقاط مختلف دنیا ارتباط داشته باشند؛ که دنیای متاورس به دلیل قابلیت هایش این تعامل را آسان تر کرده است. در عوض، برندها هم باید از انواع استراتژی ها برای جذب و برانگیختن هیجان در مشتری استفاده کنند تا آنها هم با عادت کردن به این دنیای مجازی از پلتفرم های موجود به صورت مکرر استفاده نمایند. برای دست یافتن به این استراتژی ها، پژوهش حاضر به روش کیفی و با استفاده از راهبرد نظریه زمینه ای ۱ انجام شده است. پژوهشگران مختلفی در مورد چگونگی فرآیند کدگذاری نظریه زمینه ای صحبت کرده اند. کدگذاری انجام شده در این پژوهش با استفاده از فرآیند کدگذاری اورکهارت ۲ می باشد. برای دست یافتن به مقوله ها کدگذاری داده ها توسط نرم افزار MaxQDA انجام یافته است. در نتیجه، با استفاده از استراتژی های ظاهر شده در مدل نظریه زمینه ای، برندها می توانند هیجان را در مشتریان خود در دنیای متاورس افزایش دهند. از جمله این موارد می توان به درگیر کردن ابعاد حسی مختلف در مشتری اشاره کرد که به موجب آن تصویر برند در ذهن مشتری بهبود پیدا می کند.

نویسندگان

آیدا بایبوردیانی

دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت کسب و کار، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات، تهران، ایران

اللهیار قاسمی

استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، تهران، ایران