بکارگیری روش تلفیقی تصمیم گیری چند شاخصه ISM-DEMATEL جهت تحلیل موانع پیاده سازی شش سیگما ناب در حوزه درمان مطالعه موردی بیمارستان میرحسینی شیراز

هدف اصلی این تحقیق مشخص کردن موانع اجرای شش سیگمای ناب است. شش سیگمای ناب روشی است. که با هدف افزایش بهره وری در سیستمها انجام میشود اما نا آشنایی آن در بین مدیران و مهندسان ضرورت شناخت موانع قبل از اجرا را برجسته میکند پرداختن به این چالشها در طول فرآیند می تواند هم زمان بر و هم از نظر مالی سنگین باشد بنابراین در کنار معرفی روش شش سیگمای تاب تعیین موانع کلیدی برای اجرای آن بسیار مهم است. در این پژوهش پس از شناسایی موانع از روش دیمتل برای تعیین شدت تاثیر پذیری و تاثیر گذاری موانع و از روش ساختاری تفسیری جهت سطح بندی آنها استفاده می شود. در این زمینه گام اولیه شامل شناسایی موانع به کارگیری شش سیگمای ناب بر اساس تحقیقات قبلی و ادغام بینش کارشناسان مربوطه بود. پس از آن اهمیت آنها با استفاده از روش دیمتل و به دنبال آن استفاده از روش ساختاری تفسیری برای سطح بندی این موانع ارزیابی شد. تجزیه و تحلیل نشان داد که موانع ،کلیدی مانند عدم آگاهی از الزامات شش سیگمای تاب و کمبود امکانات وفناوریهای پیشرفته، بیشترین تاثیر را داشتند. علاوه بر این موانعی مانند آموزش و مهارت های ناکافی کارکنان همراه با عدم تجربه تیم اجرایی در اجرای شش سیگمای تاب به عنوان موانع تاثیر پذیر انتخاب شدند.

کلیدواژه ها:

درمان ناب تصمیم گیری چند شاخصه ، شش سیگما