بررسی عوامل کلیدی موثر بر کارایی و بهره وری در صنعت بیمه

سال انتشار: 1403
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 112

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IPQCONF14_016

تاریخ نمایه سازی: 25 اسفند 1403

چکیده مقاله:

صنعت بیمه به عنوان یکی از ارکان مهم اقتصاد با چالشهای متعددی در زمینه کارایی و بهره وری مواجه است. این مقاله به بررسی عوامل کلیدی موثر بر کارایی و بهره وری در صنعت بیمه می پردازد. عوامل اصلی شامل فناوری اطلاعات مدیریت منابع انسانی فرآیندهای عملیاتی و سیاستهای بازاریابی هستند. فناوری اطلاعات بهبود قابل توجهی در سرعت و دقت خدمات بیمه ایجاد کرده و مدیریت منابع انسانی نقش حیاتی در افزایش رضایت و کارایی کارکنان ایفا میکند همچنین بهینه سازی فرآیندهای عملیاتی و اجرای استراتژیهای موثر بازاریابی میتواند به ارتقاء کارایی و بهره وری موسسات بیمه کمک کند. مطالعه حاضر روابط میان این عوامل و کارایی در صنعت بیمه را بررسی میکند و راهکارهایی برای بهبود این بخش ارائه میدهد.

کلیدواژه ها:

صنعت بیمه کارایی بهره وری فرآیندهای عملیاتی

نویسندگان

مبینا فرخ زادگان

گروه مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال ، تهران، ایران

محمدامین مفتون

گروه مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال ، تهران، ایران