انگیزه اجرای برنامه های TQM از طریق مدل تعالی EFQM مطالعه موردی شرکت سیمان فارس نو (سهامی عام)

سال انتشار: 1403
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 77

فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IPQCONF14_009

تاریخ نمایه سازی: 25 اسفند 1403

چکیده مقاله:

باتوجه به اجرای فرآیند مدیریت کیفیت جامع (TQM) از طریق مدل تعالی سازمانی EFQM در کشور اسپانیا، با الگو برداری از نتایج حاصله، تصمیم بر این گرفته شد در شرکت سیمان فارس نو نیز انجام شود. هدف این پژوهش تحلیل انگیزه هایی است که بخشهای مختلف شرکت را برای پیاده سازی TQM از طریق EFQM هدایت می کنند. در ابتدا منابع ارائه شده بررسی و به دنبال آن به روش شناسی خواهیم پرداخت که شامل تجزیه و تحلیل توصیفی و تجزیه و تحلیل عاملی به منظور تعیین اهمیت و ساختار این انگیزه ها است. در نهایت بخش های مختلف شرکت و گروه های اینچنینی برای تعیین مشخصات توسط تجزیه و تحلیل خوشه ای، مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج نشان می دهد که مطابق با پژوهش اصلی، مهمترین انگیزه هایی که بخش های مختلف شرکت را برای پیاده سازی TQM از طریق EFQM هدایت می کنند، انگیزه های داخلی هستند. ساختار انگیزه ها در این شرکت مطابق با پژوهش انجام شده اصلی شامل سه گروه می باشد : دلایل داخلی دلایل خارجی مورد نیاز و دلایل بازار خارجی

کلیدواژه ها:

TQM EFQM پیاده سازی ، تعالی ، انگیزه ها

نویسندگان

رامین نوژن

دکتری تخصصی مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی

نعمت اله نادری زاده

دکتری تخصصی مهندسی صنایع گرایش کیفیت و بهره وری