شناسایی ابعاد مدل عملکرد مالی کسب و کارهای کوچک و متوسط در صنعت بانکداری

پژوهش حاضر به شناسایی ابعاد مدل عملکرد مالی کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMEs) در صنعت بانکداری پرداخته که نقش بسزایی در حمایت و توسعه SMEs دارد. این تحقیق کیفی با روش گراندد تئوری و جامعه آماری شامل کارشناسان و مدیران بانک ملت استان البرز است. انتخاب مشارکت کنندگان با روش نمونه گیری زنجیره ای، ۲۱ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده ها از طریق مصاحبه های عمیق و نیمه ساختاریافته جمع آوری و تحلیل گردید. در مرحله اول، ۴۰۱ کدباز شناسایی شد و پس از کدگذاری و طبقه بندی، کدهای مشابه در کدهای محوری دسته بندی شدند. نهایتا، ۲۵ مقوله اصلی در هشت بعد شناسایی شدند: ۱) شفافیت مالی و سیستم اعتبارسنجی، ۲) مدیریت و فرآیندهای کسب وکار، ۳) توسعه کارآفرینی و خلق ارزش، ۴) زیرساخت ها و عوامل محیطی، ۵) راهبردهای تعامل با شرکای کسب وکار، ۶) سیستم و راهبردهای بازاریابی، ۷) پایداری نظام مالی، و ۸) سطح مسئولیت اجتماعی کسب وکار. یافته ها نشان می دهند که شفافیت مالی، قدرت مدیریتی و تعامل موثر با شرکای تجاری به طور مستقیم بر بهبود عملکرد مالی SMEs تاثیر دارند. اتخاذ استراتژی های مناسب می تواند منجر به رشد پایدار و ارتقاء توانایی های این کسب وکارها گردد. شناسایی این ابعاد می تواند به سیاستگذاران و مدیران برای تدوین استراتژی های مالی موثر یاری رساند، به ویژه در کشورهایی مانند ایران که SMEs نقش برجسته ای در توسعه اقتصادی و اجتماعی ایفا می کنند.

کلیدواژه ها:

کسب وکارهای کوچک و متوسط ، عملکرد مالی ، کارآفرینی ، صنعت بانکداری ، گراندد تئوری