تحول دیجیتال در مدیریت دولتی

تحول دیجیتال در مدیریت دولتی به عنوان یک فرآیند نوین و ضروری، به تغییرات بنیادی در ساختارها، فرآیندها و خدمات دولتی اشاره دارد. این مقاله به بررسی تاثیرات فناوریهای دیجیتال بر بهبود کارایی ، شفافیت و پاسخگویی در نهادهای دولتی می پردازد. با توجه به افزایش انتظارات شهروندان و نیاز به پاسخ گویی سریع تر، استفاده از فناوریهای نوین به ویژه در زمان بحران ها و چالش های اجتماعی ، بیش از پیش احساس می شود . این پژوهش با بهره گیری از مدل های موفق جهانی و تحلیل نمونه های داخلی ، چالش ها و فرصت های مرتبط با پیاده سازی تحول دیجیتال در مدیریت دولتی را مورد بررسی قرار می دهد. از جمله دستاوردهای اصلی این تحقیق می توان به ارتقاء خدمات عمومی ، کاهش هزینه ها و زمان بر بودن فرآیندهای اداری، و تقویت ارتباطات میان دولت و شهروندان اشاره کرد. همچنین ، بررسی موانع اجرایی نظیر کمبود زیرساخت های فنی ، عدم آگاهی کارکنان و مقاومت فرهنگی در برابر تغییرات از دیگر محورهای این مقاله است . نتایج این پژوهش نشان می دهد که ادغام فناوریهای نوینی چون داده کاوی، هوش مصنوعی و اینترنت اشیا می تواند به بهبود نظام مدیریت دولتی کمک کند. در نهایت ، توصیه هایی برای سیاست گذاران و مدیران دولتی ارائه می شود تا روند تحول دیجیتال را تسهیل و تسریع نمایند و از این طریق به تحقق اهداف توسعه پایدار و بهبود کیفیت زندگی شهروندان دست یابند.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، مدیریت دولتی ، فناوری اطلاعات ، خدمات عمومی ، داده کاوی ، هوش مصنوعی ، اینترنت اشیا.