سندروم سکوت کارکنان در سازمانهای معاصر و دیدگاه اسلام

آسیب شناسی مسائل و موضوعات گوناگون سازمان، امری ضروری است که این ضرورت را کارشناسان و متخصصان سازمان درک و در قالب چارچوبی استعاری با نام سندروم یا اختلال سازمانی تدوین نموده اند. سندرم آمیزه ای از علائم و نشانه ها است که در کل اختلال خاصی را پدید می آورند و در هر سازمانی ممکن است همچون اختلالی دچار مجموعه ای از معضلات سازمانی یا اصطلاحا سندروم های سازمانی گردد. امروزه سندروم های سازمانی یکی از پدیده های نوین در مدیریت منابع انسانی و از جمله آسیب های مهم سازمانی به شمار می آیند که در صورت نادیده گرفتن، سبب بروز مشکلات جدی در سازمان خواهند شد. از طرفی، امروزه در بسیاری از سازمان ها شاهد آن هستیم که مدیران شعارهای زیادی جهت تغییرات داخل سازمانی می دهند و معتقدند که برای پیشرفت و رسیدن به اهداف باید مدام در حال تغییر باشند. در حالی که سازمان هایی که با تغییرات مکرر همراه می شوند هیچگاه نمی توانند به هدف موردنظرشان برسند و در نتیجه دچار سندروم های سازمانی می شوند. شغل افراد یکی از عمده ترین دلایل فشار روانی در زندگی آن ها است. شغل برای هر فرد به عنوان عامل شکل دهنده هویت اجتماعی، تامین کننده نیازهای زندگی و تشکیل دهنده روابط اجتماعی محسوب می شود و از منابع مهم تنیدگی به شمار می آید. البته افراد احتمال وقتی از شغل خود راضی باشند و وقتی به آن ها وظایفی واگذار شود که به خودی خود رضایت بخش هستند. آفتی که از آن با عنوان سکوت سازمانی یاد می شود یکی از چالش های اساسی معاصر در مدیریت منابع انسانی است. سکوت سازمانی (Silence Organizationa) پدیده ای نوین است که در آن کارکنان سازمان به دلایل متفاوت از اظهار نظر در رابطه با مشکلات سازمان امتناع ورزیده و سکوت اختیار می کنند. منابع انسانی عامل اصلی توسعه و تغییر در سازمان هستند، اما سکوت آن ها، صدای خاموش شکست سازمان است. از جمله عواملی که باعث می شود تا کارکنان از ناهنجاری، استرس و احساس فرسودگی شغلی رنج برده و از انگیزه پایینی برخوردار شوند، نبود محیط کاری شاد و رضایت بخش و همچنین عدم تمایل کارکنان برای تسهیم اطلاعات و نظرها و در نهایت، نفوذ فرهنگ سکوت در سازمان است. چنانچه بر دهان کارکنان مهر خاموشی زده شود، موتور مولد دانش سازمانی از کار خواهد ایستاد. وقتی نیروی انسانی به عنوان مهمترین سرمایه سازمانی سکوت نماید، مدیریت خطر بزرگی را باید احساس کند. با توجه به اینکه بحث سکوت سازمانی در جوامع علمی و سازمانی

کلیدواژه ها:

سندروم سکوت ، مدیریت منابع انسانی ، سکوت سازمانی ، اختلال سازمانی ، معضلات سازمانی