بررسی رابطه رهبری استراتژیک کارافرینانه در هماهنگی خلق ارزش و جذب مشتری

امروزه، با گسترش رقابت سازمان ها به دنبال جذب مشتری با به کارگیری استراتژی های موثر هستند. اما در واقع، پیشبرد اهداف یک سازمان زمانی میسر است که رهبری کارامد و توانمند اداره امور را به دست گرفته باشد و با شناخت از عالیق مشتریان استراتژی های موردنظر را تعیین کند که این امر مستلزم بررسی و تحقیقات گسترده است. لذا، پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه رهبری استراتژیک کارافرینانه در هماهنگی خلق ارزش و جذب مشتری انجام پذیرفت. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و روش تحقیق توصیفی-همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان فروش برند ساعت رولکس در سطح شهر تهران به تعداد نامشخص می باشد. حجم نمونه براساس جدول مورگان و جرسی و به روش نمونه گیری خوشه ای ۱۰۰ نفر تعیین شد جهت ابزارگردآوری اطلاعات از کارآفرینی استراتژیک شیرکوا (۲۰۱۲) شامل ۴۲ سوال، پرسشنامه شماره یک: پرسشنامه خلق مشترک ارزش آگراوال با ۲۰ سوال و پرسشنامه جذب مشتریان گیب (۲۰۰۵) استفاده شده است. جهت تحلیل داده ها به روش آزمون همبستگی پیرسون و با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه ۲۲ انجام پذیرفت. نتایج حاکی از آن بود که ضریب همبستگی پیرسون بین رهبری استراتژیک کارافرینی و هماهنگی خلق ارزش ۰.۵۲۱ به دست آمده است و سطح معناداری آزمون همبستگی پیرسون معادل p < ۰.۰۰۱ می باشد که از عدد ۰.۰۵ کوچکتر است. لذا فرض صفر رد می شود و فرضیه محقق تایید می گردد. در نتیجه با اطمینان می توان گفت که رهبری استراتژیک کارافرینی و هماهنگی خلق ارزش رابطه معناداری وجود دارد. ادامه یافته ها نیز نشان داد که ضریب همبستگی پیرسون بین رهبری استراتژیک کارافرینی و جذب مشتری ۰.۴۸۹ به دست آمده است و سطح معناداری آزمون همبستگی پیرسون معادل p < ۰.۰۰۱ می باشد که از عدد ۰.۰۵ کوچکتر است. لذا فرض صفر رد می شود و فرضیه محقق تایید می گردد. در نتیجه با اطمینان می توان گفت که رهبری استراتژیک کارافرینی بر جذب مشتری تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

رهبری استراتژیک کارافرینی ، هماهنگی خلق ارزش ، جذب مشتری