بررسی تاثیر هوش فرهنگی و کار عاطفی بر رضایت شغلی کارکنان دانشکده علوم اجتماعیدانشگاه های تهران

هدف این مطالعه ارزیابی تاثیر طیف گسترد های از کار عاطفی و هوش فرهنگی بر رضایت شغلی کارکنان است. روشپژوهش حاضر برمبنای طبقه بندی تحقیقات براساس روش، ماهیت و جهت به ترتیب توصیفی، کاربردی و از نظر نوع،همبستگی محسوب می گردد. برای فرآیند جمع آوری داده ها از پرسشنامه ساختاریافته استفاده شد . در مجموع، ۱۰۸ پاسخدهنده در این نظرسنجی شرکت کردند. داده ها با استفاده از نرم افزار Smart-PLS تجزیه و تحلیل شدند.یافته ها نشان دادند که هوش فرهنگی فراشناختی، شناختی، هوش فرهنگی انگیزشی، رفتاری، تلاش عاطفی و ابرا زاحساسات طبیعی درک شده بر رضایت شغل ی تاثیر مثبتی می گذارد. اما ناهماهنگی عاطفی بر رضایت شغلی تاثیر منفیمی گذارد.

کلیدواژه ها:

هوش فرهنگی ، کار عاطفی ، رضایت شغلی