ارزیابی تغییرات بهره وری در سازمان های متعالی با استفاده از شاخص مالم کوئیست

هدف: در سال های اخیر با توسعه مفاهیم مدیریت ازجمله ارزیابی عملکرد سازمان ها، روش ها و شاخص های مختلف برای اندازه گیری عملکرد سازمان ها معرفی شده است، از طرفی در ایران از سال ۱۳۸۲ با برگزاری جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی، بنگاه های اقتصادی مختلف در این جایزه شرکت می کنند و بر اساس مدل تعالی سازمانی EFQM مورد ارزیابی قرار می گیرند، یکی از جدیدترین شاخص هایی که بهره وری و عملکرد سازمان ها را در دو بعد مالی و غیرمالی موردسنجش قرار می دهد شاخص مالم کوئیست می باشد.روش شناسی پژوهش: در این مطالعه سعی شده است از شاخص مالم کوئیست به منظور بررسی میزان عملکرد شش سازمان و مقایسه آن ها با واحدهای مشابه و هم صنعت در چهار سال متوالی موردبررسی قرار گیرد. شاخص مالم کوئیست مبتنی بر شاخص عددی است، مقادیر موردنیاز این شاخص با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده ها محاسبه شده و با به کارگیری آن تغییرات در عملکرد و بهره وری کل محاسبه گردیده است.یافته ها: نتایج حاصل نشان می دهد که از میان شش سازمان موردبررسی، دو سازمان دارای رشد بهره وری می باشد و چهار واحد دیگر روند متغیر این شاخص را نشان می دهد، منشا روند متغیر در بهره وری کل، شاخص کارایی می باشد و منشا افزایش در آن، شاخص تغییرات تکنولوژی است.اصالت/ارزش افزوده علمی: شاخص بهره وری مالم کوئیست از جدیدترین روش های اندازه گیری بهره وری است. لذا در این مطالعه از این شاخص جهت سنجش بهره وری استفاده شده است.

کلیدواژه های ارزیابی تغییرات بهره وری در سازمان های متعالی با استفاده از شاخص مالم کوئیست:

ارزیابی بهره وری ، مدل تعالی کسب و کار ، شاخص مالم کوئیست