تاثیر جهت گیری کارآفرینانه، یادگیری سازمانی و نوآوری در خدمات بر عملکرد سازمانی (مورد مطالعه: بیمه پارسیان)

هدف: هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر جهت گیری کارآفرینانه، یادگیری سازمانی و نوآوری در خدمات بر عملکرد سازمانی بیمه پارسیان بود.روش شناسی پژوهش: روش این تحقیق توصیفی-همبستگی بود. جامعه آماری این پژوهش، کلیه شرکت های بیمه پارسیان فعال بودند. با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی، ۲۲۴ نفر از مدیران شعب بیمه پارسیان انتخاب شدند.یافته ها: جهت گیری کارآفرینانه، یادگیری سازمانی، نوآوری در خدمات توانسته اند %۵۳ از واریانس عملکرد سازمان شعب بیمه پارسیان را تبیین نمایند. جهت گیری کارآفرینانه (ضریب بتا: ۰/۱۶۷)، یادگیری سازمانی (ضریب بتا: ۰/۳۹۳) و نوآوری در خدمات (ضریب بتا: ۰/۳۲۶) تاثیر معناداری بر عملکرد سازمانی شعب بیمه پارسیان دارند. همچنین، جهت گیری کارآفرینانه (ضریب بتا: ۰/۱۷۶) و یادگیری سازمانی (ضریب بتا: ۰/۴۳۴) تاثیر معناداری بر نوآوری در خدمات شعب بیمه پارسیان دارند. در آخر، جهت گیری کارآفرینانه (ضریب بتا: ۰/۴۸۴) تاثیر معناداری بر یادگیری سازمانی شعب بیمه پارسیان دارد. جهت گیری کارآفرینانه (ضریب بتا: ۰/۳۱۶) و یادگیری سازمانی (ضریب بتا: ۰/۱۴۱) تاثیر معنادار و غیرمستقیم بر عملکرد سازمانی شعب بیمه پارسیان دارند. در بعدی دیگر جهت گیری کارآفرینانه (ضریب بتا: ۰/۲۱۰) تاثیر معنادار و غیرمستقیم بر نوآوری در خدمات شعب بیمه پارسیان دارد.اصالت/ارزش افزوده علمی: نتایج این تحقیق نشان داد عملکرد سازمانی شعب بیمه پارسیان، تابعی از روابط علی بین جهت گیری کارآفرینانه، یادگیری سازمانی و نوآوری در خدمات بیمه است.

کلیدواژه ها:

جهت گیری کارآفرینانه ، یادگیری سازمانی ، نوآوری در خدمات بیمه و عملکرد سازمان ، بیمه پارسیان