مهندسی مجدد در سازمانهای نرم افزاری بر اساس استاندارد سیستم مدیریت کیفیت نرم افزار - TickIT

  • سال انتشار: 1385
  • محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات
  • کد COI اختصاصی: ICTM02_011
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 9014
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

فتانه تقی یاره

دانشجوی فناوری اطلاعات دانشکده برق و کامپیوتر دانشگاه تهران

اشکان زرنانی

دانشجوی فناوری اطلاعات دانشکده برق و کامپیوتر دانشگاه تهران

سیدمهبد تولایی

دانشجوی فناوری اطلاعات دانشکده برق و کامپیوتر دانشگاه تهران

ملودی سیادتی

دانشجوی فناوری اطلاعات دانشکده برق و کامپیوتر دانشگاه تهران

چکیده

با تغییرات سریع بازار و فناوریهای روز و همچنین به دلیل افزایش روز افزون رقابت در عرصه های مختلف کسب و کار، مهندسی مجدد فرایندها درسازمان به عنوان مهمترین راه حل برای تطبیق با این شرایط مطرح شده است. سازمانهای تولید کننده نرم افزار نیز از این قاعده مستثنی نبوده و همه روزه بر پیچیدگی محصولات آنان افزوده می شود. اساسی ترین مخاطره در این شرایط، توسعه سیستمهای نرم افزاری با زمان و منابع محدود و با کیفیت مطلوب می باشد. در همین راستا درسالهای اخیر توجه ویژه ای به توسعه و کاربرد استانداردها، متدولوژیها و تکنیکهای مدیریت کیفیت برای پر کردن خلاهای موجود در حوزه «کیفیت نرم افزار» و معماری فرایندی در تولید نرم افزار شده است. در این تحقیق به مطالعه و تحلیل نحوه اجرای مهندسی مجدد فرایندها بر اساس استاندارد معتبر سیستم مدیریت کیفیت ISO-9001 در حوزه نرم افزار با راهنمای TickIT ، و تاثیرات آن بر ابعاد مختلف در دو سازمان نرم افزاری نمونه – از 6 سازمان دریافت کننده گواهی نامه TickIT در ایران – پرداخته شده است. نتایج حاصل از بررسی اسناد و مصاحبات انجام شده بیانگر پیشرفت این سازمانها در جلب رضایت مشتری و طراحی و اجرای موفق معماری فرایندی است. بر خلاف تصور متداول اجرای کامل استاندارد دست و پا گیر نبوده و برای پیشرفت سازمانهای داخلی تولید کننده نرم افزار کاملاً مفید و حتی ضروری ارزیابی می شود.

کلیدواژه ها

مهندسی مجدد درسازمان ، معماری فرایندی ، استاندارد سیستم مدیریت کیفیت

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.