اصل تصمیم گیری بر مبنای واقعیت ها

اصل تصمیم گیری بر مبنای واقعیت ها (Factual approach to decision making) یکی از اصول هشتگانه مدیریت کیفیت، است. در هر سازمان، تصمیمات سودبخش و اثربخش بر مبنای تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات واقعی مقدور و آسان می شود. در این مقاله ضمن بررسی چیستی اصل تصمیم گیری بر مبنای واقعیت ها ، مزایای این نوع تصمیم گیری مورد بررسی قرار گرفته است . روش تحقیق در این مقاله کتابخانه ای و تحلیلی- توصیفی است. نوآوری تحقیق در این مقاله، استخراج مزایای این نوع تصمیم گیری و نیز بررسی نقش «دوگانه های ثلاث» بر روی این نوع فرآیند تصمیم گیری است. یعنی تاثیر دوگانه «تفکر منطقی و تفکر شهودی» و نیز «تفکر عینی و ذهنی» و همچنین تاثیر دوگانه «رویکرد کمی و کیفی» بر اصل تصمیم گیری بر مبنای واقعیت هاست. از یافته های تحقیق آن است که دو سیستم قضاوت و تصمیم گیری قابل شناسایی وجود دارد. سیستم اول: که در آن، تصمیم گیری و عملیات کاملا احساسی و بصری، سریع، خودکار، است. و سیستم دوم : که در آن تصمیم گیری و عملیات غالبا مشورتی، کندتر، سریالی و منظم و پر تلاش است. همچنین دوگانه های ثلاث می توانند دامی برای تصمیم گیری در سازمان باشند.

کلیدواژه ها:

تصمیم گیری ، دوگانه های ثلاث ، مدیریت کیفیت ، کیفیت