ارزیابی تاثیر هوش مصنوعی بر بهبود کارایی سیستم های اطلاعات مدیریت (MIS) در "سازمان های دولتی: یک مطالعه کمی"

این پژوهش با هدف ارزیابی تاثیر فناوری های هوش مصنوعی بر بهبود کارایی سیستم های اطلاعات مدیریت (MIS) در سازمان های دولتی به عنوان یک مطالعه کمی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل ۵۰ سازمان دولتی انتخاب شده از میان تقریبا ۲۵۰ واحد موجود به وسیله روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده می باشد. داده ها با استفاده از پرسشنامه ای استاندارد شامل ۴۰ بند در دو حوزه اصلی گردآوری شد: (۱) شاخص های کارایی MIS شامل سرعت پردازش، دقت داده ها، پاسخگویی و شفافیت اطلاعات، و (۲) سطح بهره برداری از فناوری های هوش مصنوعی مانند الگوریتم های یادگیری ماشینی، شبکه های عصبی و پردازش زبان طبیعی.نتایج تحلیل های توصیفی نشان داد که میانگین شاخص های کارایی MIS برابر با ۳.۶۵ به همراه انحراف معیار ۰.۷۵ است. تحلیل رگرسیون خطی نشانگر این واقعیت است که سطح بهره برداری از هوش مصنوعی تاثیر معناداری بر شاخص های کارایی MIS دارد (ضریب بتا = ۰.۴۷، p = ۰.۰۰۳) و ضریب تعیین (R²) برابر با ۰.۲۸ به دست آمده است؛ به عبارت دیگر، حدود ۲۸ درصد از تغییرات در کارایی سیستم های اطلاعات مدیریت توسط این متغیر توضیح داده می شود. مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار AMOS نیز با شاخص های مطابقت مناسب از جمله نسبت χ²/df برابر با ۱.۸۵، شاخص تطبیق مقایسه ای (CFI) برابر با ۰.۹۲ و شاخص RMSEA برابر با ۰.۰۶ نشان داد که چارچوب نظری پیشنهادی به خوبی تغییرات عملکردی MIS را منعکس می کند. علاوه بر این، ماتریس همبستگی نشانگر رابطه مثبت معنادار (r = ۰.۵۳، p < ۰.۰۵) میان سطح بهره برداری از هوش مصنوعی و کارایی MIS است. تحلیل های تکمیلی نیز به اهمیت عوامل میانجی مانند فرهنگ سازمانی و سطح آموزش کارکنان در تقویت اثرات مثبت فناوری های نوین بر بهبود کارایی سیستم های اطلاعات مدیریت اشاره می کنند.یافته های این پژوهش نشان می دهد که ادغام هوش مصنوعی در MIS می تواند با کاهش زمان پردازش، افزایش دقت داده ها و بهبود شفافیت، تحول قابل توجهی در فرآیندهای تصمیم گیری و ارائه خدمات عمومی در سازمان های دولتی ایجاد کند. به همین دلیل، تدوین سیاست های تحول دیجیتال همراه با ارتقای زیرساخت های فناوری اطلاعات و برنامه های آموزشی تخصصی برای مدیران و کارکنان از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، سیستم های اطلاعات مدیریت ، کارایی ، تحول دیجیتال ، سازمان های دولتی