ارزیابی نقش فناوری های نوین در ارتقای مدیریت سلامت و بیمه

نوآوری در مدیریت سلامت و بیمه به عنوان یکی از عوامل کلیدی در بهبود کیفیت خدمات و ارتقاء دسترسی به مراقبت های بهداشتی در جوامع مدرن شناخته می شود. در این پژوهش، تاثیر فناوری های نوین و مدل های نوآورانه بیمه بر سیستم های بهداشت و درمان بررسی شده است. روش پژوهش ترکیبی از روش های کیفی و کمی است که شامل جمع آوری داده از پرسشنامه ها و مصاحبه های نیمه ساختاریافته با متخصصان، مدیران بیمه، و کارکنان بخش سلامت بوده است.یافته های این پژوهش نشان می دهد که استفاده از فناوری های پیشرفته مانند هوش مصنوعی، سیستم های داده محور، و اپلیکیشن های سلامت دیجیتال توانسته است در مدیریت موثرتر منابع، کاهش هزینه های عملیاتی و بهبود تجربه بیماران نقش مهمی ایفا کند. این فناوری ها امکان پیش بینی نیازهای بیماران، ارائه خدمات سفارشی، و بهینه سازی فرآیندهای بیمه ای را فراهم کرده اند. در حوزه بیمه، مدل های شخصی سازی شده به طور ویژه تاثیرگذار بوده اند؛ چرا که این مدل ها به شناسایی و پاسخ گویی بهتر به نیازهای فردی بیمه گذاران کمک کرده و رضایت کاربران را افزایش داده اند.با وجود مزایای چشمگیر، پژوهش همچنین چالش هایی را شناسایی کرده است. هزینه های بالا برای پیاده سازی فناوری های نوین، عدم هماهنگی قوانین موجود با تغییرات تکنولوژیک، و مقاومت فرهنگی در برابر پذیرش نوآوری ها از مهم ترین موانع محسوب می شوند. به منظور غلبه بر این چالش ها، پیشنهاداتی نظیر سرمایه گذاری در زیرساخت های فناورانه، بازنگری در سیاست ها و قوانین مرتبط، و آموزش نیروی انسانی برای توانمندسازی و پذیرش تغییرات ارائه شده است.این پژوهش نشان می دهد که با استفاده از رویکردی هماهنگ و میان رشته ای، نوآوری در مدیریت سلامت و بیمه می تواند منجر به تحولی مثبت در کیفیت خدمات، کارایی سیستم های بهداشتی، و کاهش نابرابری های دسترسی به خدمات شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت سلامت ، نوآوری ، فناوری های دیجیتال ، بیمه شخصی سازی شده