تبلیغات، کیفیت خدمات بر ارزش ویژه برند، وفاداری به برند و تبلیغات شفاهی مثبت در گردشگری پزشکی (کلینیک های زیبایی مستقر در تهران)

پژوهش حاضر با ارائه یک مدل جامع تلفیقی، به دنبال بررسی تبلیغات، کیفیت خدمات بر ارزش ویژه برند، وفاداری به برند و تبلیغات شفاهی مثبت در گردشگری پزشکی (کلینیک های زیبایی مستقر در تهران) می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل مراجعه کنندگان به این کلینیک ها می باشد که داده های مورد نیاز برای انجام پژوهش با استفاده روش نمونه گیری تصادفی از میان ۲۸۰ نفر از مراجعه کنندگان به دست آمده است و تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از مدل معادلات ساختاری و با کمک نرم افزارهای اس پی اس اس و لیزرل انجام شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که کیفیت خدمات درمانی و تبلیغات بر ارزش ویژه برند تاثیر مستقیم و معنی داری دارند. همچنین تاثیر ارزش ویژه برند بر وفاداری به برند مرکز درمانی و تبلیغات شفاهی مثبت نیز قابل توجه و مثبت بود.

کلیدواژه ها:

گردشگری پزشکی ، کیفیت خدمات ، تبلیغات ، ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند ، تبلیغات شفاهی مثبت