بررسی نقش روابط عمومی الکترونیک در تحقق توسعه پایدار شهری

روابط عمومی های سنتی درحرکت به سمت روابط عمومی دیجیتال نیاز به کسب مهارت های دیجیتالی برای استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی دارند و وجود روابط عمومی دیجیتال دلیل حذف تمامی رفتارهای سنتی نیست. امروزه با استفاده از فناوری های اطلاعاتی و شبکه های الکترونیکی وسرویس های اینترنتی می توان بسیاری از خدمات مرسوم در دولت و یا شرکت های بخش خصوصی را از طریق شبکه های مذکور به مردم ارایه داد و از این طریق ضمن صرفه جویی در وقت و انرژی و هزینه ها باعث جلب رضایتمندی مردم شد. در عین حال یک روابط عمومی الکترونیک الزاما در یک موسسه خدمات رسانی سریع به مردم خلاصه نمی شود، بلکه باید بازخورد مراجعه ی مخاطبان به سایت را مورد ارزیابی عملی قرار دهند و این محیط را به وجود بیاورند که مخاطب بدون گذراندن مراحل سخت و فیلترهای غیرقابل عبور، نظر خود را به گوش مسئولان برساند. در واقع این همان شیوه ی نظرسنجی است که به سادگی و با کمترین هزینه انجام می شود. هدف این پژوهش بررسی نقش روابط عمومی الکترونیک در تحقق توسعه پایدار شهری با روش توصیفی-تحلیلی می باشد. نتایج نشان می دهد روابط عمومی الکترونیک به عنوان یکی از مباحث جدید در عرصه ی ارتباطات، تا قرار گرفتن در جایگاه خویش فاصله ی اندکی دارد. شناخت ابعاد مختلف این پدیده، ضرورتی اجتناب ناپذیر است. روابط عمومی ها به منظور حفظ و کسب جایگاه مناسب خویش در این عرصه، باید با پذیرش این شرایط در راستای ارتقای سطح معلومات و آشنایی کارمندان خود بکوشند.

کلیدواژه ها:

الکترونیک ، توسعه پایدار شهری