مسئولیت مدنی در حفاظت از حریم خصوصی و امنیت اطلاعات مشتریان درحیطه تبلیغات و بازاریابی

هرگونه اطلاعات شخصی، منحصر به فرد بوده و بدون کسب اجازه از صاحب اصلی نمی توان نسبت به نشر اقدام نمود. کسب و کارها بسته به فعالیت خود اطلاعاتی از مشتریان در اختیار داشته که در حکم امانت می باشد. فعالان حیطه بازاریابی و تبلیغات به شدت به اطلاعات افراد نیازمند بوده و ممکن است این اطلاعات را خارج از چارچوب قانون تحصیل نمایند. این پژوهش به روش تحلیلی-توصیفی انجام شده و هدف آن است که مسئولیت مدنی در حفاظت از حریم خصوصی و امنیت اطلاعات مشتریان در حیطه بازاریابی و تبلیغات را مورد مطالعه قرار دهد. نتیجه اینکه اگر نشر اطلاعات از هر منبع به نحوی بوده که امانت دار می توانسته از آن حفاظت نماید و در این خصوص قصور دارد، مستوجب مسئولیت های کیفری و مدنی خواهد بود و پس از طرح شکایت کیفری، دادگاه کیفری می تواند در حین صدور حکم کیفری، خسارت ناشی از جرم را تعیین نماید. خسارت ممکن است به صورت مادی یا معنوی باشد. در حال حاضر منبع حقوقی تخصصی در مورد فعالیت های بازاریابی و تبلیغات وجود نداشته و قواعد عمومی چنین بیان می دارد که تحصیل اطلاعات مشتریان خارج از چارچوب مستوجب مسئولیت های مدنی و کیفری خواهد بود. مسئولیت این اقدام می تواند بین مباشر اصلی و مدیر مجموعه توزیع گردد. رسانه ها نیز در جریان تبلیغات مسئولیتی خطیرتر برعهده دارند. به هر سو اگر در جریان تبلیغات اطلاعات شخصی افراد نشر شود و به همین واسطه خسارات مادی و معنوی به صاحب اطلاعات وارد شود، می توان ضمن حفظ حق شکایت کیفری، طرح دعوای حقوقی برای جبران خسارت را ارائه داد.

کلیدواژه ها:

جبران خسارت ، تبلیغات ، بازاریابی ، حریم خصوصی