بررسی معیارهای بهبود مستمر(کایزن) در پروژه های صنعت نفت و گاز

با توجه به رشد و پیشرفت چشمگیر تکنولوژی، به روز شدن دانش و افزایش رقابت در صنعت و تجارت، سازمان ها جهت بقا نیاز به بهبود عملکرد خود دارند. مدیریت کیفیت ایجاد یک فرهنگ برتری است که در تمام جنبه های عملیات یک شرکت نفوذ می کند و به بهبود مستمر در سازمان کمک می کند. مدیریت کیفیت در واقع نظارتی را ایجاد می کند که تضمین می نماید که کیفیت در هر جنبه ای از محصول یا خدمات تعبیه شده است. این به نوبه خود منجر به افزایش رضایت مشتری، وفاداری و مهمتر از همه، تکرار سفارش می شود. هدف اصلی سیستم مدیریت کیفیت تضمین کیفیت است، اما در صورت امکان به بهبود کیفیت نیز کمک می کند. بهبود مستمر باید یک هدف اصلی برای هر فرد در سازمان، از کارمندان سطح ابتدایی گرفته تا مدیریت ارشد باشد و همچنین باید در تمامی محصولات، خدمات، فرآیندها و سیستم های درون سازمان پیاده سازی شود. در این پژوهش بهبود مستمر کایزن در صنعت نفت و گاز بررسی می گردد بدین صورت که ابتدا با مرور مطالعات کتابخانه ای صورت گرفته در این زمینه، پارامترها استخراج می گردد و با استفاده از نظرات خبرگان مهم ترین معیارها جهت بهبود مستمر کایزن در صنعت نفت و گاز شناسایی می گردد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت ، بهبود مستمر ، کایزن ، نفت و گاز