عوامل کلیدی موفقیت یکپارچه برای اجرای موثر مدیریت منابع سازمانی (ERP) : یک مرور جامع (2019-2024)

سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) برای بهبود کارایی سازمان ها از طریق یکپارچه سازی عملکردهای حیاتی کسب وکار بسیار مهم هستند. با این حال، پیاده سازی آنها اغلب با چالش های قابل توجهی مواجه می شود و نرخ شکست آنها تا 75 درصد گزارش شده است. این مرور ادبیات، با تحلیل 20 مقاله داوری شده منتشر شده بین سال های 2019 تا 2024، عوامل کلیدی موفقیت (CSF) ضروری برای اجرای موفق ERP در صنایع مختلف را شناسایی کرده است. یافته های اصلی بر اهمیت بی بدیل حمایت و رهبری مدیریت ارشد تاکید دارند، که از طریق تخصیص استراتژیک منابع و ایجاد پاسخگویی، پروژه های ERP را با اهداف سازمانی همسو می کنند. مشارکت کاربران و آموزش نیز بسیار مهم است، زیرا درگیر شدن اولیه باعث کاهش مقاومت و افزایش بهره وری از سیستم می شود. علاوه بر این، مدیریت پروژه موثر—که شامل زمان بندی دقیق، تخصیص منابع و مدیریت ریسک می باشد—از تاخیرها و هزینه های اضافی جلوگیری می کند. این مرور بر اهمیت مدیریت تغییر در تسهیل انتقال های روان و رفع مقاومت سازمانی تاکید دارد. همچنین، ارتباطات و همکاری ذینفعان باعث همسویی منافع و حل وفصل به موقع مسائل می شود. عوامل خاص هر صنعت، از جمله فرهنگ سازمانی و تاثیر فناوری های نوظهور مانند رایانش ابری و هوش مصنوعی، این عوامل کلیدی موفقیت را شکل می دهند و نیاز به رویکردهای متناسب در اجرای ERP را نشان می دهند. این یافته ها ماهیت پیچیده و چندبعدی پروژه های ERP را آشکار می سازد و تاکید می کند که برنامه ریزی استراتژیک و متناسب با هر صنعت برای دستیابی به کارایی عملیاتی و بهره گیری کامل از قابلیت های سیستم های ERP ضروری است. تحقیقات بیشتر باید بر مطالعات طولی تمرکز کند تا استراتژی های پیاده سازی را در صنایع گوناگون بهبود بخشد.