بررسی تاثیرفراموشی سازمانی بر کاهش فرسودگی شغلی

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر فراموشی سازمانی بر کاهش فرسودگی شغلی انجام شده است . در عصر پویای اقتصاد مبتنی بر دانش ، سازمانها برای کسب موفقیت باید به سمت چابکی و انعطافپذیری حرکت نمایند.یکی از الزامات اساسی برای این مهم ، پدیده فراموشی سازمانی است که در سالهای اخیر مطرح شده است . بر همین اساس، هدف پژوهش حاضر شناسایی و تحلیل پدیده فراموشی سازمانی برکاهش فرسودگی شغلی می باشد.. موضوع تحلیل قوای کارکنانیا فرسودگی شغلی در حال حاضریک مشکل شایع در مشاغل خدماتی است ،به طوری که طبق آمار موجود از هر هفت نفر شاغل در پایان روز،یک نفر دچار تحلیل می شود.از آنجا که فرسودگی شغلی در کارکنان باعث کاهش بازده کاری ، افزایش غیبت از کار، افزایش هزینه های بهداشتی و جابجایی پرسنل ، تغییرات رفتاری و فیزیکی و کاهش کیفیت خدمات ارایه شده به مراجعان، و بدنبال آن نارضایتی از خدمات می شود و از همه مهم تر مشتریان تحت تاثیر قرار می گیرند، بنابراین شناخت و پیشگیری از فرسودگی شغلی در ارتقا»بهداشت روانی افراد و ارتقا»سطح کیفیت خدمات ارایه شده، نقش بسزایی خواهد داشت .در این مقاله ، بهعوامل موثر بر فرسودگی شغلی کارکنان اشاره می شود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی می باشد. نتیجه فرضیه اصلی تحقیق نشان داد فراموشی سازمانی بر کاهش فرسودگی شغلی تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

فراموشی سازمانی ، فرسودگی شغلی ، تنیدگی شغلی ، دانشگاه علوم پزشکی