انگیزه خدمت عمومی انگیزهای پویا در شرکت های توزیع برق: بررسی موانع و چالشها

هدف پژوهش حاضر بررسی موانع و چالشهای انگیزه خدمت عمومی می باشد. این پژوهش از جمله پژوهش های آمیخته با هدف کاربردی می باشد. جامعه آماری پژوهش ۲۱ نفر از خبرگان و نخبگان توزیع برق بوده که به کمک روش هدفمند و قضاوتی انتخاب و با آنها مصاحبه انجام شد. به منظور سنجش روایی و پایایی از روش تحلیل محتوای صوری و محتوا و توافق بین دو کدگذار استفاده شد؛ که مورد تایید قرار گرفت . برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش تحلیل مضمون با استفاده از نرم افزار مکس کیودا بهره گرفته شد. سپس با استفاده از روش دلفی و آزمون دو جمله ای در نرم افزار Spss شاخص ها و مضامین استخراج شده مورد ارزیابی و پایش قرار گرفتند.یافته های پژوهش موید این مطلب بود که موانع انگیزه خدمت عمومی از ۹۰ مضمون پایه تشکیل می شود، که در قالب ۲۸ مضمون سازمان دهنده و ۵ مضمون فراگیر سازماندهی شده و در دو دسته موانع سازمانی و غیر سازمانی قرار می گیرند. براساس نتایج موانع سازمانی دربرگیرنده موانع رفتاری با ۵ مضمون؛ موانع ساختاری با ۶ مضمون و موانع شغلی با ۸ مضمون؛ و موانع غیر سازمانی دربرگیرنده موانع فردی با ۵ مضمون و ۴ موانع محیطی - اجتماعی با ۴ مضمون می باشند.

کلیدواژه ها:

انگیزه خدمت عمومی ، موانع و چالش ها ، تحلیل مضمون ، موانع رفتاری ، موانع ساختاری ، موانع شغلی ، موانع فردی ، موانع محیطی - اجتماعی .