تاثیر اضطراب ارتباط آنلاین و اضطراب فناوری دیجیتال بر اختلاف سازمانی در بانک سپه

در این تحقیق تاثیر اضطراب ارتباط آنلاین و اضطراب فناوری دیجیتال بر اختلاف سازمانی در بانک سپه مورد بررسی قرار گرفت که از نظر هدف در حیطه تحقیقات کاربردی می باشد. همچنین پژوهش حاضر بر اساس ماهیت و روش،یک پژوهش توصیفی -پیمایشی است که از لحاظ زمانی به شکل مقطعی انجام شد. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان و مدیران بانک سپه شعب جنوب تهران می باشد. روشهای آماری مورد استفاده در این پژوهش را میتوان به دو دسته روش های آماری استنباطی و روشهای آماری توصیفی تقسیم کرد. برای بررسی و توصیف ویژگیهای عمومی پاسخدهندگان از روشهای آمار توصیفی مانند جداول توزیع فراوانی و میانگین استفاده می شود. همچنین برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات تحقیق از آمار استنباطی و مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. پیش از انجام آزمونهای آماری ، نرمال بودن داده ها با استفاده از آزمون کولموگروف -اسمیرنف بررسی شد. همچنین تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده با استفاده از نرم افزارهای آماری SPSS و SPLS صورت گرفت . با توجه به نتایج به غیر از فرضیه های مهارت های فنی باعث افزایش اختلاف آشکار سازمانی در بانک سپه می شود، تجربه سازمانی مجازی باعث افزایش اختلاف آشکار سازمانی در بانک سپه می شود، تجربه سازمانی مجازی باعث افزایش اختلاف نهفته سازمانی در بانک سپه می شود، بخش مجازی کار باعث افزایش اختلاف نهفته سازمانی در بانک سپه می شود مورد تایید قرار گرفت .

کلیدواژه ها:

اضطراب آنلاین ، اختلاف سازمانی ، اختلاف آشکار سازمانی ، اختلاف نهفته سازمانی ، تجربه سازمانی