بررسی تاثیر استفاده از برنامه ریزی منابع سازمانی بر تمایز خدمات با نقش میانجی چابکی سازمانی (مورد مطالعه شرکت سحر همدان)

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر استفاده از برنامه ریزی منابع سازمانی بر تمایز خدمات با نقش میانجی چابکی سازمانی (مورد مطالعه شرکت سحر همدان ) انجام شد. این مقاله به لحاظ روششناختی هدف این پژوهش کاربردی بوده و از نظر ماهیت کمی و روش، توصیفی -پیمایشی انجام شد. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان ستادی و مدیران شرکت سحر همدان بوده که بر اساس آمار سال۱۴۰۳، تعداد ۱۲۰ نفر از کارکنان می باشند . حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان محاسبه و به تعداد ۹۲ نفر بوده اند. روش نمونه گیری نیز از روش تصادفی ساده بوده است . ابزار جمع آوری دادهها در این تحقیق از طر یق پرسشنامه استاندارد بود. برای تجزیه و تحلیل دادهها و آزمون آماری فرض یه ها از آمارهای توصیفی نظ یر میانگین و انحراف معیار، از نرم افزار SPSS و پی ال اس نسخه سوم استفاده گردید. نتایج نشان داد که استفاده از برنامه ریزی منابع سازمانی بر انعطاف پذیری ، تمایز خدمات، پاسخگویی ، شایستگی و قابلیت سنجش تاثیر داشته است . انعطاف پذیری ، شایستگی ، پاسخگویی ، قابلیت سنجش بر تمایز خدمات تاثیر داشته است . همچنین نقش میانجی انعطاف پذیری ، پاسخگویی ، شایستگی و قبالیت سنجش در ارتباط بین برنامه ریزی منابع انسانی با تمایز خدمات تایید شده است .

کلیدواژه ها:

برنامه ریزی منابع سازمانی ، تمایز خدمات ، چابکی سازمانی .