دسته بندی موانع خرید الکترونیکی و ارائه راهکارهای برطرف نمودن آنها در صنایع غذایی استان لرستان

انتظارات نوینی که استفاده از اینترنت برای مردم ایجاد نموده است در قالب زمان، صحت ، قیمت و خدمات نمایان است و با نفوذ روزافزون اینترنت در تجارت بر میزان و تنوع خریدهای الکترونیکی افزوده شده است . خرید الکترونیکی ، علی رغم آثار مثبتی همچون افزایش سرعت ، کاهش زمان تحویل ، کاهش هزینه و ... فعلا در ابتدای راه است و از موانع مختلفی برخوردار است . این پژوهش با هدف شناسایی و دسته بندی موانع خرید الکترونیکی در صنایع غذایی استان لرستان انجام شده است که به لحاظ هدف از نوع کاربردی و به لحاظ روش اجرا از نوع توصیفی و پیمایشی و دارای رویکرد کیفی است . دادههای لازم از طریق مصاحبه به دست آمد و نتایج نهایی حاکی از آن است که موانع خرید الکترونیکی محصولات غذایی در استان لرستان به سه دسته فردی ، نهادی یا تجاری و محیطی تقسیم شده و در این میان سهم عوامل فردی بیشتر از عوامل سازمانی و محیطی است . عملکرد مدیران واحدهای تولید و فروشندگان مواد غذایی ، نگرش خریداران، اعتماد، بهداشت ، سرعت تحویل و همچنین وضعیت آگاهی مردم از عوامل مهم در حوزه خرید الکترونیکی هستند و در این میان توجه به آموزش عمومی و فرهنگ سازی ، خدمات پس از فروش و اعطای تخفیف از مهم ترین عوامل تشویق مردم به خرید الکترونیکی محصولات غذایی هستند.

کلیدواژه ها:

خرید الکترونیکی ، صنایع غذایی ، استان لرستان