بررسی رابطه بین رضایت از کالای تیم ، استفاده از کالای تیم و هویت تیم با وفاداری و رضایت هوادارن از حضور در ورزشگاه

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین رضایت از کالای تیم ، استفاده از کالای تیم و هویت تیم با وفاداری و رضایت هوادارن از حضور در ورزشگاه انجام گرفت . روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی می باشد و بر اساس گردآوری داده ها توصیفی -تبیینی و از نوع همبستگی است که به شیوه پیمایشی انجام گرفته است . ابزار گرداوری داده ها در پژوهش حاضر پرسشنامه استاندارد می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه طرفداران تیم والیبال شهرداری ارومیه در نیمه اول سال ۱۴۰۰ که بازی های والیبال را پی گیری کرده اند. برای تعداد نمونه تحقیق حاضر به خاطر اینکه جامعه آماری ما نامشخص است از فرمول کوکران برای جوامع نامشخص استفاده گردید(۳۸۴ نفر در نظر گرفته شد). به منظور جمع آوری دادهها و اندازهگیری متغیرهای مدل از پرسشنامه استفاده شده است . که پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی و روایی آن نیز با استفاده از روایی همگرا (تایید بارهای عاملی و مقدار (AVE و روایی تشخیصی مورد تایید قرار گرفت . برای تجزیه و تحلیل دادهها از نرم افزارهای Excel,Spss Smart PLS۳.۲ استفاده شد. جهت ارائه مدل و تحلیل فرضیات از تحلیل عاملی تاییدی و تحلیل مسیر استفاده شده است . قبل از آزمون فرضیه ها مدل تحقیق با شاخص های مناسب مورد برازش قرار گرفت و مطلوبیت آن تایید شد. در نهایت نتایج یافته های تحقیق نشان داد که رضایت از کالای تیم با استفاده از کالای تیم رابطه مثبت و معناداری دارد. همچنین رابطه بین استفاده از کالای تیم با هویت تیم مثبت و معنادار می باشد. از سوی دیگر هویت تیم با رضایت و وفاداری هواداران از حضور در بازی رابطه معناداری دارد. در آخر رضایت از حضور در بازی با وفاداری به تیم رابطه مثبت و معناداری دارد .

کلیدواژه ها:

رضایت از کالای تیم ، استفاده از کالای تیم ، هویت تیم ، وفاداری ، رضایت هوادارن از حضور در ورزشگاه